Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026

Wij willen dat u volledig tevreden bent. De "niet goed, geld terug"-garantie geldt voor de eerste 7 dagen van het abonnement, op de pakketten 12 maanden en 24 maanden.

Voorwaarden

• Verzoek ingediend binnen 7 kalenderdagen na activatie.
• Minstens één poging tot oplossing met onze technische support.
• Geen misbruik (doorverkoop, grootschalige deling).

Hoe een terugbetaling aanvragen

1. Neem contact op met de WhatsApp-support met uw bestelnummer.
2. Leg de reden uit (ontbrekend kanaal, kwaliteit, incompatibiliteit, enz.).
3. Als de situatie niet kan worden opgelost, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Wijze van terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalwijze die is gebruikt voor de bestelling (creditcard, PayPal, SEPA-overboeking, iDEAL). U betaalt geen kosten.

Bijzondere gevallen

• Gratis 24 uur proefperiode: er is geen betaling vereist, dus niets om terug te betalen.
• Pakketten 3 maanden en 6 maanden: niet gedekt door de 7-dagen-garantie, maar onze support kan per geval een tegoedbon aanbieden.